唔想淘寶集運中伏?落單前6大盲點你要知!

這文是寫給要運大件貨品如傢俬等東西的用家,請先了解運大貨及重物千萬不能用平時日用品的普通集運,不然會貴到哭出來哦。

小編有一個朋友不小心將2米高的鞋櫃送錯倉,忘記了在淘寶添加本公司的地址,去了平時運小件貨物的集運公司,結果不但運費貴了很多,最失算是搬2層樓梯要加收900元,最後為省錢只能周圍找朋友幫忙搬上樓。

所以,集運傢俬第一條就是先要找集運大貨的公司。但是怎樣集運才不中伏,以下6點要下單前先看哦~

1.計價方式

很多人問應該選擇重量還是體積計費,其實沒有一致答案,重點是考慮運的東西是什麼。

例如你的貨品是體積大而輕,如一些質量較普通的梳化或床褥,用計重方式則會簡單直接。

但由於大多數傢俬如櫃、床等等,木料、金屬、玻璃,加上五金配件等等,質量越好越重,動軌幾十至上百公斤,用計重算的話,每件傢俬運費都要幾百元,而且運費會按貨件比例上升。

 

計體積的話,單件貨可能會比較不劃算,但如果多件貨堆疊計,運越多件價錢可以見到明顯優惠。

關於計重還是計體積,小編有另一文章介紹分析,請看「運傢俬不會斤斤計較,3個原因計體積運費更慳錢」

!!!提醒一下,有一些計重的集運公司其實隱藏了存在體積重收費方式,即是取實際重量和體積重量中較大的一個收費,如果你單以重量報價可能就錯得離譜了。

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2.預先報價

所有集運都是到貨之後,再根據實際的集運物品收費,畢竟報價的物品與最後的實物包裝可能有所出入,而一個可靠的報價方式十分重要。如果是真人的客服報價最為清楚,也能知道是否有隱藏收費,有意見亦可以直接溝通解決。此外,亦可以直接了解清楚貨品是否禁運品。

有一些心急的客人不了解情況就直接運了一些禁運物品到集運倉,結果是要自己再找公司提貨,過程複雜又麻煩,更浪費錢及時間。做好報價準備就可以免此煩惱。

3.子母單!!!!!!

這是十分重要的一點,連資深買家亦會犯上的錯誤。受限於淘寶系統只能顯示一個運單號碼,但商品可能實際有兩件或以上的貨物(例如:大型傢俱/ 組合式貨物),例如餐檯椅,可能會分開檯一件,椅一件,共有2-4件貨,買家須向商家要求提供所有子單號,以免漏件,不然就到了餐檯沒有餐椅。更差的情況可能造成缺件,師傅拆了包裝但完全未能安裝。而想補救,要倉務找回子單亦有困難,一來一回又是浪費時間及金錢,而且一肚子氣。

 

4.上樓&上樓梯

除非你是大隻佬,集運傢俬一定要問會否送上樓。雖說大多數人都知道搬樓梯是另外收費,但逐層來說,住高層唐樓的客人難免肉赤,不過這些辛苦工自己肯定做不了,唯有先報價預算一下是否能承擔費用。另外,其實就算上電梯樓亦比車邊交收會稍為增加費用,如備大隻佬幫手,則可以慳返少少。

5.附加費

提提大家注意一些容易被忽略的問題,大多數如運送偏遠地區及需要推路才可以到達的地點,都會有附加費用,也有一些禁區及離島地區不一定可以送。

6.易碎品

鏡子、玻璃及電視等物品的客人特別關注風險問題,但其實做好適當保護,運送並不成問題,而一個優質的集運服務應該懂得拒收一些在第一程運送已出現包裝明顯破損的貨物及通知客人,為客人分擔風險。

因為知道整頓家居是一件很複雜的事,隨時令人抑鬱,所以我們希望在傢俬一環讓客人最後開心地安頓,分享以上的集運伏位,為求減低錯誤風險及溝通誤會,亦在服務上精益求精。

 

堅持真人客服報價跟進,

因為你值得一對一的真誠對待!

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